Introducción

 

Los servicios y sistemas de información son la base de toda biblioteca, ya que el objetivo principal de las mismas es brindar a los usuarios diversos medios, servicios y soportes de información para que ellos puedan solventar sus necesidades de información satisfactoriamente, sobre esta misma línea, Ramírez, Santovenia, Figueroa y Vega (2008, pág. 25) mencionan que los servicios de información “se refiere a un servicio discrecional, se entiende como servicio público regulable en función de las necesidades de los usuarios y de la organización o individuo que lo presta.” Como lo indican los autores, las funciones se basan en las necesidades de los usuarios, por lo tanto, es importante que los bibliotecólogos conozcan a sus usuarios y sus principales necesidades de información para poder realizar sus actividades y adquisiciones con respecto a las mismas y así brindar a los usuarios información que les resulte pertinente para satisfacer sus necesidades